总经理听完汇报,表示不解:“服从命令?那是应当的呀!贴身管家服从客人的安排,这是贴身管家应尽的职责呀!”
驻店经理顿了一下,询问道:“那……如果客人还是要让潘玉龙带她上小饭馆吃饭,潘玉龙去还是不去呢?”
总经理想了一下,说:“如果客人坚持要贴身管家带她出去吃饭的话,我看可以出去。+乡+村+小+说+网 手*机* annas.r但是必须注意:第一,一定要注意安全!第二,一定要选择正规的餐厅用餐。第三,一定要和饭店保持联系,如果发生什么意外情况,要及时向饭店报告。”
总经理讲完以后,驻店经理转脸对李总监说:“那你马上给佟家彦打个电话,看看他和潘玉龙谈了没有。要是还没谈,就别谈了。”
渝城机场白天
一架大型客机缓缓降落在宽阔的跑道上。
黄万钧和梁律师带着汤豆豆走出机场大楼,钻进了前来迎接他们的两辆轿车。轿车启动,朝市区开去。
万乘大酒店医务室上午
潘玉龙坐在医务室的外屋,医生俯身为他检查手腕上的伤势。
医生:“上次那个药的药效怎么样啊,你的背还疼吗?”
潘玉龙:“好像不那么疼了,不碰就不疼。”
医生:“那就是没伤着骨头。你呼吸的时候疼不疼?”
潘玉龙:“不怎么疼。”
医生:“那骨头没事。你这手腕也是软组织挫伤,骨头也应该没事,不过上次那个药没有了,现调的话只能等明天了。”
潘玉龙:“那就用点松节油吧。”
医生:“松节油?你们在一线工作的人不是不让用松节油吗,不是怕客人闻着有味吗。”
潘玉龙:“我不怕了,我下岗了。”
医生:“下岗了?”
潘玉龙看到医生惊讶的表情,他还没来得及解释,佟家彦推门走进了屋子。
潘玉龙从椅子上站了起来,叫了一声“佟经理”。
万乘大酒店客务总监办公室白天
佟家彦领着潘玉龙来到客务总监办公室。客务总监坐在办公桌后面,示意潘玉龙坐下,然后问佟家彦:“到底怎么回事?”
佟家彦:“他不愿意再去当贴身管家了。我把道理都跟他讲了,但是他还是宁愿回俱乐部当实习生去,也不愿再做贴身管家了。”
客务总监的目光移向潘玉龙,严肃问道:“为什么?”
潘玉龙情绪低落,想了一下答道:“我没有这个能力,我不知道贴身管家原来这么难当,我的心理素质……还达不到这个要求。”
客务总监:“现在不是你有没有能力,而是……”
潘玉龙打断了客务总监的话,他似乎并不掩饰自己的抵触情绪:“这么多贴身管家,为什么非要选我?”
客务总监被潘玉龙公然顶撞,愣了一下,压制着恼火,说:“不是我选你,我也不想选你!但没办法,是客人选你!”
潘玉龙低头,不言不语。
客务总监站了起来,语气严厉:“我们万乘大酒店的宗旨,就是让客人完全满意!客人选你,我们只好选你。”见潘玉龙把目光投向了窗外。脸上没有一点快感。客务总监放缓了语气:“潘玉龙,你在旅游学院学的就是酒店管理,你应当知道,酒店就像一艘轮船,船在航行的时候如同军队作战,船长的命令好比军令,军令如山!所以,咱们干酒店就和军人打仗一样,第一条就是服从命令。面对客人的要求,永远不说‘不’字。你可以不在万乘大酒店干,但是我告诉你,你今后无论加入全中国或者全世界任何一家五星饭店,到哪里都是这个规矩!”
客务总监的训导让潘玉龙投向窗外的目光慢慢收了回来。佟家彦冷冷地站在一边,用阴鸷的眼神静观着事态的进展。
渝城医院大门口白天
接机的轿车将黄万钧等人接至渝城医院。黄万钧、梁律师和汤豆豆三人下车,走进了医院大门。
万乘大酒店职工食堂白天
潘玉龙站在洗手池边,拼命地洗着手腕。杨悦走进食堂准备吃饭,见到潘玉龙便走到他的身旁洗手。
杨悦:“你手上有什么啊,怎么洗那么长时间?”
潘玉龙埋头洗手:“松节油。”说完,他抬手闻了闻,似乎余味未消。
杨悦:“你吃完饭了?”
潘玉龙:“没有,我待会儿要陪客人出去吃。”
杨悦“哦”了一声,随即问道:“你要陪客人出去吃土菜吧,你知道去哪儿吃吗?”
潘玉龙还在一个劲儿地洗着手:“给我们开车的司机师傅知道。他们派了一个司机带我们去。”
杨悦:“我告诉你一个地方。在飞霞街快走到头的地方,路口有一家飞霞餐厅,那儿就卖土菜,而且特别干净,听说是个留学生开的。到那儿去吃,应该不会吃坏肚子。”
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