“你们就这样对待你们的客户?我是你们的高级会员!我命令你们马上将他们赶出去!”韩国男子没想到会是这种结果,梗着脖子底气十足的掏出自己的会员卡在对方眼前晃着,尖着嗓子喊着。
看到男子手中的会员卡,保安面色稍脐,四季酒店,一向秉持顾客就是上帝的遵旨,而这类酒店的高级会员,更是酒店要重点照顾的对象。
他想了想扭头对政纪几人说道:“几位客人,虽然不知道你们之间具体的冲突,不过是你们先动手的,打人是不对的,所以还请几位向这位先生道歉吧”。
政纪等人没想到对方竟然会真的因为一张会员卡就偏袒对方,政纪目光微微闪动,慢慢的走出来,静静的看着对方说道:“所以,你们就因为一张会员卡,就不问青红皂白将责任推到了我们这边是不是在四季酒店看来,普通顾客就算是再多,也比不上一个你们所谓的“尊贵”的会员莫非普通客户就低人一等美利坚合众国为之自豪骄傲的平等自由的观念,在你们这里就行不通”
字字惊心,语语伤人无形,犹若晨钟暮鼓一般的在大厅内响起,政纪的声音不高,然而却清晰的在每个人的耳中听到,周围的围观顾客,一时之间嗡嗡声响起,显然是政纪的这一番话让他们中产生了共鸣,紧接着,竟然有人开始鼓掌,显然,大多数人站在了政纪的这边。
保安队长尤里安显然没想到,政纪淡淡的几句话,将一场小小的争斗,竟在三言两语之间就升级到了会员与客户之间矛盾的层次,眼看着四周围过越来越多的指指点点的客人,这让他一时之间不知道该如何回应。,竟是不由自主的在政纪逼人的眼神之中后退了两步!
“这位先生说的对!自由,平等,公正,是美国的骄傲,任何组织和个人都无法与之违逆!”这时,一个深厚醇重的声音在人群中响起,一个三四十岁的中年男子缓缓的走入场中,似乎带着一种无形的气质,将众人的注意力吸引到了他的身上。
“董事长”经理模样的男子看到这名男子之后,忍不住颤了一下叫了出来,一声,将众人的目光更是聚集在了这个男子身上,一件小事,竟然将四季酒店的董事长引了出来,这是谁都没想到的。
“这位先生,您好,我是威廉亨利,我代表四季酒店,衷心的表达自己的歉意,顾客不分贵贱,凡是来到我们酒店的都是我们最尊敬的客人,客人有事,我们当然不能袖手旁观拒之门外,以客人的利益为酒店的利益,客人的纠纷酒店自然也有责无旁贷的调解责任”,名叫威廉亨利的男子竟然对政纪微微鞠了一躬,认真的说道。
“威廉亨利”政纪面色稍缓,默念了一遍名字,忽然眼角的余光扫视到了对方鞠躬一瞬间脖子上露出来的一物,金黄色的光芒微微一闪,令他微微一愣,下意识的摸住了口袋中随身携带的“共济会”代表身份的硬币,没错,刚才一瞬间他捕捉到的,正是代表着“初级督导”的黄金硬币!
这个名叫威廉亨利的竟然是“共济会”的初级督导!这是政纪没有想到的,本以为共济会是个很神秘的组织,没想到竟然刚到美国就遇到一名会员,而且这名会员竟然还是四季酒店的董事长!他的心里忽然有了一丝计较。
“开什么玩笑!要我和他们这些普通人一样那我还办什么会员卡你知道我每年在你们这里消费多少吗几百万!几百万美元!你们现在居然为了一个土包子说话!”韩国男子听到威廉亨利的话,猛地将会员卡摔在地上,翘着令人厌恶的兰花指说道。
威廉亨利静静的看了眼对方,忽然做出了一个令所有人都吃了一惊的决定:“所以,我今天要宣布一件事,从今天起,四季酒店会员制废除,所有顾客一视同仁!会员充值将按照相应的金额返还!四季酒店,不需要会员制度来营销!四季酒店将为每一位入住的客户提供我们最好的服务!哪怕你是身无分文的乞丐!”
“你!你......”威廉这么一说,让韩国男子彻底哽在了哪里,兰花指指着他一句话也说不出来。
政纪的表情也闪过一丝诧异,他没想到,自己初来四季酒店,这阴差阳错的,竟然造成了这样的一个出乎所有人意料的结果,倒是对于这个董事长威廉亨利,他倒是高看了一眼,做事果断,丝毫没有拖泥带水,这个决定,看似损失了些许会员,可实际上不但从名声上让四季酒店更上一层楼,更是将原先沉疴的制度改善。
果然不出他意料的,回报威廉亨利的是围观顾客的一阵阵热烈的掌声,人们都频频点头,显然对他这个决定很是拥护,毕竟,谁都不想被区别对待。
“西八,不住了!四季酒店,我金正顺记住了!给我走!臭小子,你给我等着,在美国,你最好多长一只眼,否则我一定叫你好看!”韩国男子也不傻,看到酒店的保安到来,自己再想有什么动作恐怕也是寡不敌众,于是猛然一甩手,恨
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