《儿科手札》态度

上周有个小孩过来住院，一开口就觉得家属难搞，不是说话内容怎么样，而是语气之中充满了挑剔，分分钟都要引爆全场的样子。

    还好住院的第一天，晚上刚好碰到我值班，而那孩子又是我主管的，耐着性子花了十几二十分钟来解释，后来他们并没有过来找我麻烦。

    只是今天早上一上班，就听到了同事们的吐槽:昨天下午正在忙得不可开交时，家属过来请假回家，并且要求带一次雾化药回去，同事s一时抽不出时间，便没有理会她。一般来说，其他家属看到医生在忙，便过一会再来，可是这个家属一看没人理，就强调起了服务态度的问题。