“嗯,爸说的确实有道理,现在咱们酒楼实行客户反馈有奖活动。这个是最近提出来的,我还没和你说过。就是想第一时间得到消费者的反馈,然后我们根据收集到的问题及时改正。只有听到消费者的心声,我们才能走的更长远。”郭武特别认同郭爱民的话,实际上他也在这么做。
“嗯,这个做法不错,这个好主意我们不仅要让顾客觉得咱们家的菜好吃,更要让他们觉得咱们家别的地方也同样好,虽然不能做到所有人满意。但是我们要尽量走到顾客的心里。”郭爱民夸奖道。
“对了还有一个事,小周这边怎么还让她站前台啊。这孩子能力不错,在那是不是有点屈才了啊。”郭爱民没有忘了小周的事情。想起来了就直接提起来。
“小周的事我有安排,这不是准备建立西餐厅么,我准备让她去当楼层经理,小周言谈举止非常的好。到西餐厅管理正好。现在让她在前台算是一种磨砺,回头我再和她说一声,免得她心里有想法。”看来郭武不是没听郭爱民的话。而是早就有了安排。
“行,既然你有安排就好,小周的父亲和我三十多年了。可以说这里的一切他父亲都有参与过。所以对待人家女儿也好一点,不看她也得看她父亲不是。更何况这丫头真挺不错的。”郭爱民说教道。
“你就放心吧爸。小周挺努力的,这个我们都看在眼里,即使没有周伯伯那方面的事,我也会重用她的。你看咱们爷俩说事,都把人家二双扔一边了,多不好。店里的事改天再说。”郭武看赵玉涛坐在那没事做,也知道自己有些失礼了,毕竟人家是客人。
“没事没事。你们聊正事,我正好也听听,能学习学习。”赵玉涛一听郭武提到自己,当时就说道。
其实他虽然一副漫不经心的样子。实际上耳朵却在认真的听着郭家爷俩的谈话。很多东西,很多理念是他之前没有想到过得。趁机他也可以学习学习。
“我俩说的有啥学的,都是一些家长里短的小事。过两天你休息好了过来,二哥好好给你讲一讲。我想老家那边应该还没有这么先进的理念,你回去应该能用到。”郭武知道赵玉涛想要什么,他也不藏私。索性过几天给他好好讲讲就是了。
“行,我这边不着急。等你这边忙完的,忙完了再教我就行。”赵玉涛客气的说道。
“没事。其实也不用我忙啥,都是员工们忙活。我就是跑跑腿联系联系客户。别看咱们是酒楼,顾客挺多的,但是想真正有一个稳定的收益,还是需要咱们出去跑,去拉拢客户的。你像什么旅游团啦,公司年会啦。或者是一些庆典活动了,如果能拉拢过来,这都是有大赚头的。正好现在我这联系旅游团的事呢。过两天会和对方见个面,谈一下具体合作的事。你到时候跟我一起去。不管以后能否用的到,最起码见见世面。”郭武提议道。
赵玉涛听了心里挺感动的,要知道这种谈客户的事都是机密,轻易不能让别人知道的,而郭武毫不藏私让自己跟着过去。可以看出来人家是真心想教自己。
“那真就谢谢二哥了。别的我也不多说了,一家人说多了也就见外了。虽然现在我混的没你们好,不过未来如果你们有什么需要我的地方尽管说,只要能办到,我赵玉涛不会说一个不字的。”赵玉涛激动的说道。
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