“喂,你好,这里是鸭嘴山银行,请问您有贷款需求吗”,
“喂,你好,这里是瀛海金融,请问你近期需要资金吗”,
公司里拨打和接听电话的声音此起彼伏,许哲置办了话机,有置办了一套自动拨号的系统,只要打开电脑,点开系统,电话就会源源不断的拨打出去,业务员们便不断的接听电话,推销各个渠道的产品,除非关掉系统,否则电话就不会停止。而哲元公司规定,每位员工早上九点要打开系统,除了中午休息的一个小时外上班时间系统关闭的时间不得超过半个小时,于是业务员们一天的时间都要用来与电话里这些或熟悉、或陌生的客户沟通,如此高强度的工作量配上苦闷、无聊还要受气的工作内容,一天下来人都麻了。
下午五点半,关涛摘下头上的耳麦,朝陈兴旺使了个眼色,将烟揣在兜里出了门,到公司门口的过道里点上一根烟深深的吸了一口,吐出烟圈,揉了揉有些发酸的肩膀。
不多时陈兴旺就走了出来,关涛扔了一根烟给他,道:“怎么样有客户吗”,
“盲打出了两个”,陈兴旺借了他的火点上烟道:“但这里一天做下来真他妈的累,几乎一点休息时间都没有,我们以前用的是手动拨号的话机,还能偷个懒,这自动拨号的系统一打开它就一直拨号,公司规定工作时间最多只能关半个小时,也就是上两趟厕所,抽两根烟的时间我现在口干舌燥的”,
他说着弹了弹烟灰。
关涛点头道:“是啊,这里真是一点懒都偷不得,我听艺姐说老板正在采买监控,可能这周就要安装了”,
听说要装监控陈兴旺不禁皱了皱眉头,很多公司都会在工作区域安装监控,而作为员工,没有人喜欢在监控摄像头下工作,当然,他们喜欢或不喜欢并不能改变什么,公司的一切规章制度都是由老板制定的。
他吧嗒吧嗒抽了两口烟,扔掉烟屁股,狠狠的踩住碾了两下,道:“管他妈的,这里能挣到钱就在这里做,挣不到就跟着艺姐换个地方”,
“小涛、兴旺”,
正说之间外面公司门口传来潘艺的声音,关涛和陈兴旺道:“艺姐,我们抽根烟就进去”,
潘艺道:“准备一下客户信息,老板待会要开会”,
“知道了”,
哲远没有晨会,许哲懒得做给人洗脑、打鸡血一类虚头巴脑的事情,但每晚下班之前都要开一个总结会,总结会上每一名员工都要汇报自己一天的电话量,客户量及客户的具体信息,许哲和张豪旁听,并帮助他们分析客户情况,对于后续的跟踪以及促进成交等环节提出建议。
许哲早早的就坐在会议室里看着手里的记录本,李文昭和张豪坐在他身旁,第一个进来的是一名新员工,他一进来就看见公司的总经理、副总经理和行政,心里当即一怯,默不作声的直奔最后一排拖出椅子坐下。
过了一会儿,潘艺、江五旗等人陆续到了会议室,许哲抬起头看了看,道:“人都到齐了吗”,
李文昭点了下人数,道:“都到齐了”,
许哲点了点头,翻了翻刚交上来的客户信息表,道:“还有谁客户信息表没有交”,
客户信息表是统一的表格制式,每位员工在开会之前要在表格上填写客户的具体信息,如姓名、职业、手机号、沟通情况等,许哲要求他们尽可能把信息填写的详细一些。
没有人吭声,陈兴旺和关涛玩弄着手里的笔默不作声。
许哲眉峰一凛,道:“陈兴旺、关涛、余敏,还要我一个一个问你们吗”,
他博闻强记,只扫了一遍就知道是哪几个人没有上交信息表,原本他只是问一下,可当事人默不作声的态度便让他有点火气了。
“刚刚才在联系老客户,还没来得及整理”,陈兴旺小声辩解道。
其实他并非是忘了整理,而是有意的拖延和试探,作为一个做了三年业务的老油条,他清楚的知道客户信息对自己的重要性,一旦上交给了公司,日后一旦有一天自己离职了辛辛苦苦积累的客户就全为公司做了嫁衣裳,除了个别特殊的,没有哪个客户会放着公司的粘性不要,转而去信任一个已经离职的业务员。
他希望把自己的客户信息牢牢的掌握在自己手里,今天是第一次开总结会,也是第一次上交客户信息,如果老板对此睁一只眼闭一只眼的话他就能松一口气,可现在老板当真认真起来他就不能再存有侥幸心理,只能勉强找个借口为自己辩解一下。
“我我也在联系老客户”,关涛道。
余敏嗫嚅道:“我我还没有整理完,开完会会整理好交给你”,
许哲转而看向陈兴旺和关涛,道:“你们什么时候能整理好”,
“我下班之前整理好”,
“我也下班之前”,
许哲没有过多的为难他们,道:“以后记得及时上交,总结会上为的就是总结你们一天的工作,细化到你们挖掘到的每一位客户,你们在座的有的是老员工,有的是新员工,有的经验丰富,有的才刚入行,但论专业度恐怕除了潘经理外都不怎么样,并不能独立解决遇到的所有困难,在总结会上说出你们遇到的问题,大家一起设法解决,这对公司,对你们自己都有好处”,
张豪悄悄看了一眼许哲,方才他颇有一种不怒自威的气势,让人心生畏怯,哪怕现在他心平气和的说话,仍旧让人感觉有一些严肃,或许人的确要随环境而改变,以前的许哲就是产品经理的气势,现在的他却愈发有了老板的气场。
许哲没有过多的长篇大论,只讲了两句便道:“现在开始汇报今天的工作吧,一个一个说,五旗,从你这里开始吧”,
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