《重企厂长》075从产品质量到服务质量

    吴明辉想着，开口道:“有件事情，我想请你注意一下，那就是裴正义大使，答应帮助我们，把我们的产品，送到德国检测。”

    张作晨扣了一下鼻子说道:“这对于你来说，应该是好事吧！”

    “不过，你真的那么有信心，产品送过去以后，就不会丢大脸”

    吴明辉下意识的敲起了桌面:“正因为没有足够的信心，所以才需要你的帮忙！”

    张作晨不解道:“我能帮你什么啊！”

    吴明辉眯着眼睛说道:“我们忽视了一个问题，那就是顾客对产品的满意度，除了质量以外，应该还包括服务。”

    张作晨的脸上，露出了奇怪的神情:“冰箱都还买不到呢，还服务。”

    话一说完，张作晨立刻便忍不住有些后悔。

    他怀疑，他的话会引起了吴明辉的长篇大论。

    不过，充满心思的吴明辉并没有过多的解释，只是开口道:“你只所以这么说，是因为你不知道我们国家在这几年里，究竟上了多少条冰箱生产线。”

    “所以，我们必须得提前做好准备。”

    “另外，国外的环境，跟我们这边不一样，所以，如果我们要想让我们的冰箱走向世界，那么就只有以最高的标准来对待自己。”

    “这样，我们的产品才有可能走出国门。”

    吴明辉慢慢的说道:“我想让你做的事情，就是先在京城那边，成立我们的第一个全国性质的电话服务中心。”

    “然后，把这项服务，推广出去。”

    张作晨的脸上，露出了诡异的神情:“可是，我们不是分家了吗”

    吴明辉吸了一口气，骂道:“分你个狗头！”

    “第一，公关策划这一块的组织领导班子，还有业务，你们那边绝对不能放松。”

    “如果资金方面有问题的话，我会想办法。”

    吴明辉说着，笑了起来:“不过，传呼机的销售，本来就需要建立一个自已的销售系统，在这一点，我们可以一个班子，两套使用，只需要在电话号和招牌上做一下区分也就可以了。”

    张作晨为自己思考道:“如果是这么说的话，我感觉你好像在占我便宜！”

    吴明辉没有理会张作晨的调侃或着说是捣乱:“说起这件事情，我突然想要问你，那边的组织性质，你是怎么注册的！”

    张作晨皱起了眉头:“因为之前没有这种性质的组织，工商局也在为难着呢”

    吴明辉开口道:“如果是这样的话，那么就先以独资形式来进行注册吧，至于资本金，就先用那边剩下的一百六十万。”

    张作晨回答道:“这倒不是不可以，可是，如果这样操作的话，那么那些企业业主那边怎么回答！”

    吴明辉骂道:“回答个屁！你不会没有记录他们那边的赎金数额吧！”

    张作晨恍然大悟道:“你的意思是，用以后的公关策划费、或着信息咨询之类的服务，来给他们兑帐。”

    吴明辉点头道:“嗯，这是一种尝试，同时也是一种试验或着说长期投资，如果我们理念正确的话，那么我们就能够引导整个世界。”

    “所以，观念上，你们必须要更多的关注国际上的前沿信息。”

    “等到他们上了瘾，除了可以向他们收取超支后的业务费以外，还可以让他们交纳会员费。”

    吴明辉说着，眯起了眼睛:“晚上一两年的话，或许我们还可以成立一个专业性质的广告部。”

    说完这句话以后，吴明辉沉默了一会，挤出声音道:“兄弟，现在可能是我最困难的时期，我不想现在抽调冰箱厂的资金进行分红，