这段时间,除了日常的工作外,凌天霜还想出了一系列推动生意的点子。实施后效果甚佳,营业额直接翻涨数倍,名气也被成功打响。
这些活动,同样为店员们枯燥的生活带来了不少趣味性。
大家每天来工作的时候,不再是唉声叹气,想着又要背起一天的包袱,反而都是满怀期待,想知道那个传奇服务生今天又会想出什么新方案,而他们又可以有多少财富进账,得到多少的分红。每天睁开眼睛的时候,就好像是准备去迎接一场新的冒险。
是他教会了大家,原来平凡的生活,也可以过得那么精彩!
颜雪影时常觉得,他是一个很神奇的人。整个世界,就好像只是他手中的游乐场。他可以随时想出各种新奇的花样,娱乐自己的人生,也丰富他人的人生。所有的苦难和困境,他都会用特有的方式去化解。看到他的作风,就会真的体会到“天下无难事”。
不过,虽然在表面上看,他总是一副游戏人生的态度,但一旦做起事来,却都会投入十二分的认真。潇洒做人,从容做事,这似乎就是他的写照。
有时,颜雪影远远的看着他,总不禁会心一笑。自己,似乎真的是越来越依赖他了。
这样欢乐的日子持续了半个月左右,直到有一天——
颜雪影正在后厨洗碗,忽然听到前厅内响起了喝骂声。骂得很凶,还能断断续续听到服务生的抽泣。
“什么情况”凌天霜刚送过外卖回来,在里间洗了把脸,也听到了外头的喧哗。边整理着自己的工作服,随意倚坐在一只纸箱上,问道。
老板娘朝堂外瞟了几眼,愁眉苦脸的叹一口气:“唉,这事儿,说起来也的确是错在我们。那位客人之前预定了那张桌子,我们那位服务生是新来的,不知情况,就直接让其他客人坐了。这不,现在先前预定的那位客人不干了,吵着要我们给个说法呢。”
“但是他看上去好凶啊!”另一名年轻的服务员缩在老板娘身后,神神秘秘的偷瞧着众人,“这么出去,肯定会被骂个狗血淋头的吧!”
“骂一顿还是轻的,就怕那客人火气上来,直接挨一顿揍啊!”另一人似是唯恐天下不乱,添油加醋的补充道。
老板娘听着他们的议论,面容愈发愁苦。她倒不是怕出去挨骂,就怕客人会得理不饶人,非逼着他们赔钱。按照责任一方来说,这个钱他们也是该赔的。但已经收进口袋里的钱,让她无缘无故的拿出去给别人,对自己这种小本经营来说,简直是在心头割血啊!
“我来吧。”就在大家你推我让,谁都不愿出去讨骂的时候,凌天霜从容站起,走到众人身边,满不在乎的道。
“这……”老板娘担忧的望着他,“你行不行啊”
虽然这段日子看下来,他确实很擅长交际,但有道是秀才遇到兵,有理说不清,现在外头那闹事的客人,怎么看都不是个讲道理的……而且更重要的是,他真能说服客人放弃索赔吗
凌天霜略一挑眉,淡淡道:“没问题,我以前也在餐馆打过工,知道怎么应付客人。”接着他就在众人紧张的目送下,不慌不忙的掀开帘子,向大厅中走去。
方才几人的谈话,颜雪影尽数听在耳中。原本她是不想掺和,也毫不关心的,反正这种麻烦事,只要别推到自己身上就行。但她没有想到,凌天霜竟然会自告奋勇……
怎么办,他真的能搞定吗而且……不知怎的,颜雪影竟然担心起了另外一件事。万一他解决不了,那之前他在其他人面前建立起的良好印象,不就全都白费了
怀着这种忧虑,颜雪影心神不定的放下碗,也跟着走到大堂与后厨的转角间,和大家一起注目着情况的发展。
此时,那名犯错的服务生依旧在不停的躬身赔罪。
“先生对不起,真的对不起,我们另外给您换一桌可以吗”
那发怒的客人,是一名一身正装,头发油腻的中年男子。腋下夹着一只鼓鼓囊囊的公文包。肥胖的脸上架着一副金丝边眼镜,由于持续的大声咆哮,额头已经沁出了不少汗珠。
这会儿,他看一眼腕间佩戴的金表,本就紧绷的神情显得更加焦虑了。抬手在桌面上重重敲击着,一板一眼的道:
“这张桌子我是出了钱的!在限期内就是我的所有物!现在你们不经过我的同意,就把我的所有物转让给别人,这是侵犯了我的合法权益,我要到官府去告你们!”
无意中坐在那一桌的客人,是一家三口,面对这场突来的纠纷,都是战战兢兢的不敢动筷。从桌上盛得满满的几个盘子来看,显然他们的菜才刚刚上齐,真要吃完,还需要很长的时间。
不巧的是,近来由于餐馆的生意转好,如今又刚好处在饭点,大厅内是座无虚席。而这一桌的客人,也明确拒绝了店员“为他们打包带走”的提议。
他们的主张是:“我们是在不知情的情况下坐上这张桌子的,事前没人给我们讲明过不能坐,既然问题出在你们餐馆,凭什么要我们来负这个责”
“赔钱!”头发油腻的中年人又看了一眼手表,吼道:“赔偿我的精神损失费,时间损失费,叫你们老板出来!”
正在现场一片混乱时,一道完全处在气氛之外的声音,在众人耳边悠然响起。
“这位先生,何必动这么大的火气”
凌天霜脸上始终挂着淡淡的笑容,面对几名愤怒的客人,也是毫不畏缩。随意冲一旁使个眼色,那服务生如蒙大赦,感激的向他点了点头,匆忙退下。
那中年人皱眉打量着他,在看清他身上穿的工作服后,目光顿时又转为鄙夷:“你……你也是个穷打工的!你们老板呢让你们这里能说上话的出来!”
凌天霜淡笑道:“这点小事,就不要麻烦我们老板了吧,大家都这么忙。”
他这份从容气度,竟是令中年人有些心绪不定起来。
出来认错的服务生,难道不该是像刚才那个一样,像老鼠见了猫,连头都不敢抬一下的么他这么大大方方的,反而是让自己的气焰都下降了一截——
“反正你要的只是处理方式,谁能帮你处理,就有资格跟你谈,是不是”凌天霜仍是淡笑着,一面向身边那张桌子的客人道:“你们继续吃吧,不用急。”说话间轻不着意的一摆手,空间中掠过了一阵淡淡的波动,并不为人所觉。
那中年人眉头拧紧,冷笑道:“你就是这样处理”
凌天霜并未正面回答,反而是像老友叙旧一般,望向他笑道:“不知先生和客户约的是什么时辰”
中年人双眼猛然瞪大:“……你怎么知道”
凌天霜笑了笑:“从您进来之后,就一直在看手表,如果只是赶时间,大可以直接到其他地方去吃,既然走不成,说明你是早早和人约好在这里见面。”
“再看你这一副正装打扮,还带着公文包,很明显是来跟客户谈生意
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