《2012前传》第零五四六章 在东北市场 另类的调研

    龙威听说有机会，立刻企业家身份附体，做出了某种高高在上的姿态：

    “合作是可以谈的，诸位美女，要是有兴趣，中午可以一起吃个饭，先认识一下，至于婷美的内衣，你们喜欢，随便选，我和周老板打好招呼了，选多少都行，算是一个小小的见面礼。”

    “龙先生，你的女朋友呢”罗西是外国人，说话是最直接的：

    “刚刚不是看到你女朋友和你在一起吗”

    “那是我的一个普通朋友，我陪她来买件衣服，正好遇见诸位，也算是缘分，能不能赏脸中午一起吃饭，然后顺便讨论一下合作的事情。”

    “吃饭就不必了，我们姐妹之间有自己的一些秘密，也不希望别人参与”苏若晴面无表情的说道：

    “龙先生，要是真心想合作，有时间可以去公司谈谈，我和老公在公司欢迎你。

    而且你们龙信集团这边，我们最近一直在接触，我老公前几天还和龙敏杰以及龙叔见了面，探讨集团层面的合作。

    我相信集团层面，也包括你的汽车，还有金融投资以及娱乐等板块，所以说，大家也都是同行，圈子里的人。

    内衣呢，我们自己会买，也不用你送，这个品牌也是我老公策划的。

    如果你有其他目的，想认识异性朋友的话，我们几位估计都不是你的目标，或者结婚了，或者有男朋友，或者年龄还小，不到谈婚论嫁的年龄。

    大家都很忙，把时间用在更重要的事情上，这样最好。”

    苏若晴让玛丽和罗西各自去买单，然后对龙威略一点头，几个人浩浩荡荡，再也不理会龙威，就要走。

    “改天我去公司拜访，谈合作的事情，请赐一张公司的名片”龙威依然微笑着，面对众人。

    “小梦，给龙总一张市场部的名片”苏若晴看着陈小梦递上一张名片，说道“去公司之前打电话，我们准备好接待。”

    龙威接过名片，微笑着点头，看着苏若晴几个人离去。

    崔宁这边，坐上八点钟左右的飞机，第一站是东北的沈城，这是一个很有历史感的城市，在前清时节，山海关一线，所谓的满人就是在沈城立足，然后不断地进攻，最终入关山海关，然后进军中原，建立了数百年的大清王朝。

    至今，除了龙都有旧宫之外，沈城也有一座旧宫，就是清王朝入关之前的皇城，甚至龙都和旧宫其实和沈城的旧宫建筑风格都如出一辙，有着浓浓的满清文化味道。

    海蓝在东北市场，一直不温不火的样子，按照于金龙的说法，完全没有打出海蓝的气势来，经销商也很努力，促销力度也可以，但是市场起色不大，和一海之隔的绿岛相比，相差甚远，而且人员的流动性也比较大。

    这个和东北的文化有关，长达五个多月的冬天，人们很少愿意出门，而冬天很多人还是喜欢火炕或者很早就供应暖气，所以空调的销路一般，冰箱到了冬天也意义不大，洗衣机的销量，和人口基数也不成比例。

    崔宁知道肯定是管理的问题，以及服务的问题，毕竟崔宁有很多东北的朋友，也了解东北对服务的理解，不过一直没有专门来东北考察，这次一定要亲自来看看，只有调查才有发言权。

    两个多小时，十点多落地沈阳，给苏若晴短信汇报平安之后，直接奔工贸公司，十一月初的周末，看看人流和销售情况。

    崔宁这次沈城的调研，是严格以一个消费者的身份，不仅仅要真正购买几件大家电，然后还要让当天给送到家，安装调试，然后根据整体的营销和服务水平，给予打分，以及撰写调研报道。

    至于购买以及安装的住址，这些事情，在出差之前，崔宁已经通过公司自己的朋友通讯录，确定了一个在沈城的朋友，然后以公司的名义，给这位朋友的父母购买整套的冰箱、空调、彩电、洗衣机这些产品，也算是送给朋友的一份礼物。

    这位朋友就是叶宽手下的山猫的父母，沈城人，六十多岁。

    山猫的父母至今不知道自己的孩子是一名国际雇佣兵，他们一直以为山猫还是在部队服役，因为执行任务常年不能回家。

    这些事情对于父母来说，自然是常年念子心切，但是山猫的父母也是伟大的，常年两人在家，选择了支持孩子的选择。

    山猫姓单，单叔叔听崔宁说，孩子的领导负责给购买家电，早早地收拾好了家，等着服务人员上门。

    崔宁把箱子寄存在沈城的一个酒店，因为不知道晚上住在沈城还是要去吉城，所以就暂时没有开房。

    “寄存五十，住宿三百”酒店工作人员一副爱答不理的样子，和进入新世纪的龙都以及南方很多城市，形成了鲜明的对比。

    崔宁给了五十块钱，拿到了一个寄存牌，走路不到十分钟，就到了沈城海蓝的旗舰店，位于和平区中山路最繁华区域的海蓝店。

    崔宁走进店内，看着几名穿着工装的促销员聚在一起聊天，看到崔宁进来，也没人搭话。

    店内顾客也不算少，崔宁一眼望去，至少有几十个人在看不同的产品，有的顾客还一边看，一边想着问营业人员，不过营业人员好像一直在聊天。

    一个五十来岁的大爷，看中了一台新款的电视机，由于眼睛不好，近一点想看看价格，然后自己再试试开关好不好用，然后如何操作。

    这时候，正在聊天的一个员工看到了老人的举动，大喊了一声：

    “老头，不买别乱摸。”

    老大爷吓一跳，看看几个员工，赶紧说一句：

    “这台多少钱主要我想看看这些开关，和我以前的不一样，我怕不会用。”

    “以前和现在的肯定不一样，买了自己回家试，机器都是好的，海蓝的牌子，能有不好的吗”

    “你给我在这里试试呗，我怕回家我自己弄不明白。”

    “哪有时间给你试”一名三十来岁的男工作人员终于走过来，还是一副漠不关心的表情：

    “我说大爷，这电视吧，你得回家慢慢试，自己研究，在这里给你试了，你回家也忘了不是”

    “那你们给送货吗”

    “送啊，你付钱，然后填单子，送货的时候给你电话。”

    “那什么时候送货”

    “这个可不一定，一两天，三四天都有可能，要根据火舞的情况，不能单独为你家送一套电视是吧”

    “时间好像有点长啊，就不能下午就送”

    “下午送啊也行，100块钱的加急送货费，下午给你送去”工作人员说道。

    “100块，我打车也花不了30块钱啊。”

    “那你就打车，我们送货都是两三个人，来回一趟100算是便宜的。要是空调安装的话，最少300起，还要预约。”

    “那我再看看”说着话，大爷就要往外走。

    崔宁看到如此的服务态度，以及完全违背总部规定的送货政策，尤其是工作人员根本对顾客们视而不见的态度，感到了非常的失望。

    尽管知道东北地区服务意识差，市场一直做不好，但是就十分钟的时间，看到的这一幕，崔宁内心一直在摇头，想到要是让于金龙董事长看到这一幕，该是多么的气愤。

    崔宁上前两步：

    “大爷，你想买电视，还想给你立即送货上门是吗”

    “是啊，家里电视很多年了，安上闭路之后，很多台收不到，我又喜欢看电视剧，就想着换台新式的电视机，他们说收的台多，而且还清楚。”

    “那你家离这里远吗”

    “我走路来的，走路才半个小时，能有多远，打车的话也就是不到十分钟的路，有两三公里吧。”

    “那你想买一台多少钱的电视啊”

    “现在的电视，我看着都差不多的价格，八百一千之内就行，不要太好的，我们两口子，屋子也不大，不用很大的屏幕。”

    “我知道了，大爷，你等下，我安排给你演示一下，然后你满意了马上给你送货，好不好”

    “那感情是好，请问你是”

    “我是公司总部的，这次来看看市场，我们的服务做得不好啊，您多包涵。”

    “也不是不好，也许是我们老头子，什么也不懂，给人家添麻烦了，年轻人，那我等等，先谢谢你啊。”

    崔宁让老大爷在一般稍等，走到聚到在一起聊天的几名工作人员旁边，问道：

    “请问店经理是哪位”

    几个人瞥了崔宁一眼，其中一位二三十岁的女士问道：

    “你找店经理干哈”

    “我是刚才那位大爷的一个晚辈，这位大爷想买一台电视机，想在这里看看效果，然后你们教教他怎样用，大爷家距离这里也比较近，尽快给安排送货。”

    “哟，挺热心啊，怎么不去当雷锋啊”女工作人员一笑：

    “买吧，买了付钱，自己回家研究，然后送货等通知。”

    “那你们店经理不在吗”

    “店经理不在，这才几点，中午前后，店经理就到了，你等着吧。”

    “中午那店经理怎么称呼手机是多少”

    “你查户口的吗不知道。”