一家证券交易所,营业大厅内股市荧幕上红绿相间的数据闪烁,人潮拥挤,穿梭不断,业务繁忙。
在西南角方向个人业务办理处,正在帮助并引导大家排队填资料的客服人员晓西今天是心不在焉,眼看这个区域等着办事的客户一个个开始变得急躁,牢骚满腹,甚至出现了口角,而她却呆立在一旁,眼光迷茫,视而不见,充耳不闻,事不关己。
就在她的面前,一中一青两位女人因为叫过了号的人插队的事情吵了起来。
即便热闹的空间仍是掩盖不住那愤怒的怨愤,炸响的分贝顿然引来众人的眺望。
“这么多人都在等,谁不急啊你错过就从新排号啊,插什么队有没有一点素质啊”
“说谁素质低呢我这叫错过吗我只是填错了资料,就去补了一下,你看清了吗乱冤枉我,这么多人,我还是有点脸面的好不好”
另一个人也是吃了炸药不服气的嚷,同时,她还朝一旁的晓西发泄,“哎,那个小妹,你怎么搞的你刚才没跟我说要填这个的,要我从新排队,知道浪费我多少时间吗”
事故突发,人群骚动起来,这些搅扰立刻就引来了业务大厅的主管。
这个带着深度近视眼镜的中年女主管来到跟前匆忙向客人道歉,然后积极安排调动,用最快的速度平息那二人的战争。
毕竟,如若继续蔓延,恐怕会影响其他人在等待中焦躁心情的共鸣,甚至是股市大厅里那些赔钱的客户。
因为投资不顺借故撒撒气的例子也不是没有见过,所以,人心是他们维稳营业厅形象的首要因素。
事情很快就在这名主管的协调下解决了,但是望着一旁魂不守舍,无所事事,更不知悔改的晓西,这名主管私下立刻
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