何英心里乐开了花,还有什么比听到客户的赞扬更让自己满意的呢。不过,这里面离不开王炎的功劳,何英又特意向王炎投过感激的一瞥。
“我们今天的经理办公会议一致认为,你们有3个方面特别让我们满意,第一,你们的服务标准和质量,以及你们处理突发事件时,能优先维护我们员工的利益和公司的声誉,这一点尤为难得。”刘总对何英说。
“维护客户的切身利益和名誉是我们义不容辞的责任,您过奖了。”何英边说边用赞赏的眼神看了下张伟。
张伟和王炎心里一直很紧张,不知道刘总会怎样和何英谈及出境游的事情。
“还有这个第二,”刘总继续说:“我们公司80名中层管理干部出境游的事情……”
何英一听来了精神,用期待地笑容看着刘总。
张伟和王炎心里一缩,更加紧张了。
“我们都是做企业的,隔行如隔山呐,对旅游这块都不懂,更别说是出境游了。所以,我们刚开始的时候,就准备找你们公司做这个业务,因为你们的实力、品牌、服务都是我们信得过的。”
“您过奖。”何英谦虚地回应着刘总,心里暗暗得意,看来这大单又拿下来了。
“虽然我们这个出境游业务让海州国际旅行社做了,但是……”刘总继续说下去。
“什么什么!”何英一下子懵了:“你说你们的出境游业务让国旅做了”
“是啊,”刘总没有觉察何英的失态,继续说道:“虽然我们这个出境游业务让国际旅行社做了,但是我们公司经理办公会一致认为,你们公司对客户的诚实和真情服务,非常值得我们赞扬和感谢……”
何英一下子晕了,怎么搞的,怎么成了国旅的了,不是说得好好的给我们做的吗
何英看看张伟和王炎,两人都低着头,不看她。
“你们的诚实在于能主动告知我们你们不经营出境游业务,而不是假冒能经营出境游,把业务接过去再倒卖,欺骗客户;你们的真情在于你们能主动给我们提供出境游的价格底牌,使我们在和对方谈判的时候占据主动,省了一大笔冤枉钱……”
听到刘总的谈话,何英脸上应酬地笑着,看看张伟和王炎的表情,心里渐渐明白了,他们俩早知道结果了,就自己还蒙在鼓里。自己被张伟这小子耍了,连带王炎这小丫头。何英的怒火在心里渐渐生成,但在这里不能表现出来。
刘总真诚地站起来伸出手:“在这里,我代表我们公司,对贵社及何董事长表示最真诚的谢意。”
何英忙站起来伸出手:“哪里哪里,应该的,应该的
。”
刘总又坐回去:“我们基本达成这样一个意向,今后我们公司的旅游、考察等国内业务,全部指定委托贵社办理。”
张伟一听,很高兴,心里轻松起来,这叫塞翁失马,焉知非福。
何英脸上表现出很高兴的样子:“谢谢贵公司的信任,我们一定会再接再厉,为您们服好务。”
从王炎公司出来,何英面带笑容和刘总及王炎握手告别,上了车。
一上车,何英的脸一下子变得异常的冷,对小郭说:“回公司。”
小郭本来还满心欢喜今晚可以喝3个老乡一起吃海鲜,一看老板娘冷若冰霜的样子,话也不敢说,乖乖开车往公司走。
张伟坐在车上也没说话。
两人一直沉默到了公司。
“你到我办公室来一下。”进了公司,何英对张伟说。
张伟一进来,何英回身把门关上,怒火一下子爆发出来,压低了的声音掩不住满腔的怒火:“张经理,你告诉我,是怎么回事”
张伟直直地站在那里:“没怎么回事,你不都是明白了吗”
何英气得浑身发抖:“你胆子真大,背着我就把公司的买卖给搅黄了,你……”
“我怎么了我们公司本身就不能经营出境游业务,当然不能接了。”
何英气地脸都红了:“你知道这下我们得少挣多少钱吗你怎么能这样干事先也不和我说一声。”
张伟心平气和地看着何英发火,等她发的差不多了,不紧不慢地说:“我知道我们要少挣不少钱,但你要明确一点,这钱本来就不是我们的,因为这业务不属于我们的范围。我知道你的意思,把这业务弄过来倒手,挣中间价,这事放别人身上我不会问,可是这是王炎的业务,我得对王炎负责。如果王炎单位知道王炎把业务给一个没有资质的旅游公司做了,你知道会对王炎产生多大的被动和损害王炎出于朋友情意把业务给我们,我们不能对不住朋友,不能不仁不义坑害朋友。钱固然重要,但是,在朋友和金钱之间,我选择朋友;在做事和做人之间,我选择做人。”
张伟一席话,有理有据,有情有义,柔中带刚,何英一时哑口无言。
过了一会,何英讪说:“怪不得之前我一和王炎谈这个出境游的事情,你就打岔,是不是那时你就有这个打算了”
“是的。”张伟回答的很干脆:“只是那时不能确定我们公司到底具备不具备出境游的资格,所以我拖到今天才决定推掉。”
“你为什么不问我呢”
“我怕你不说实话。”
“你不信任我”
“
不是不信任你,是不信任利益,在利益驱动下,谎言可以变成真理。”
何英没有话说了,她知道自己理亏,张伟讲的有道理。可是想到快到手的一大笔利润白白损失掉,心疼得难受,怒气难平。
张伟说:“塞翁失马,焉知非福。我们这样做,获得了客户的全方位的信任,对我们以后不也是有好处吗”
何英冷笑一声:“好一个塞翁失马,焉知非福,我做了这么多年旅游,还用得着你来教我”
张伟沉默不语,突然感觉何英离自己很远很远。
何英闷闷地坐下,冲张伟摆摆手:“我自己坐会,你出去吧。”
张伟转身出来,心里也有些不快。
张伟的不快是因为何英的不快。老板因为工作上的事情对自己不满意,不是一件让人开心的事。
张伟感觉到何英对自己非常不满意,但他不后悔,即使高总在,他也会这样做。
为钱出卖朋友利益的事,张伟绝对不做。
小蚂蚁闪腰——多大事儿。
张伟这会突然特别想念伞人姐姐。
下班的时候,何英脸冷冷地从张伟面前走过,眼不斜视,径直出门离去。
张伟知道何英心里非常恼火,或者说是非常愤怒,他知道公司的整体利益受到了损害。
但是,张伟不后悔,再给他一次机会,他还会这样做。
目送何英的身影离开公司,张伟也整理了一下办公桌,准备下班回家。
“张经理,下午和老板娘去谈的那个欧洲7国游怎么样了”计调部的林经理,一个和张伟年龄相仿,瘦得像老鼠一样的小男人,猥琐地凑过来,满脸嘲笑地问张伟。
其实,林经理从老板娘一回来的神态里已经感觉到,这买卖没成,而且,老板娘在办公室冲张伟发火,他隐约听到一点。
林经理感到非常快乐,心里充满了快意。
林经理来公司时间不长,但是比张伟早半年,之前是在一家国营旅行社做专业计调的,业务很熟练,被高强硬挖过来的。
为了回报高总的知遇之恩,林经理一直非常卖力地工作,兢兢业业为公司出力流汗,除了挣钱之外,还想能提拔为公司副总,那样他出去的时候可就是不是林经理,而是林总,年终发奖金的时候,可就是享受副总的级别了。公司其他几个经理明显不是他的对手,不在一个水平线上。
林经理一直把提拔为副总兼计调部经理作为自己奋斗的方向和理想,并为之努力拼搏着。
可是,自从张伟来了公司,他发现事情有些不妙。
首先,张伟一来就雷厉风行地整顿营销部
,把这帮萎靡懒散的业务员们弄得仿佛吸足了鸦片,天天向外疯跑,业绩直线上升。
其次,张伟自身竟然做成了公司成立以来最大的一笔单子,1000人的海南团。整个公司上下都对张伟刮目相看。
第三,也是最总要的,高总和何董对张伟好像特别亲密,超出对普通员工感情的亲密,这让林经理在心里惴惴不安的同时又羡慕地要命。
今天中午,何董让计调部做欧洲7国游的行程方案,林经理才知道张伟竟然又接了这么一个大单子。他差点都要疯了,老天为什么这么不公,好事都让张伟摊上了。
可是,现在,他从老板娘和
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