第二天,在大堂经理的陪同下,视察酒店的工作。
“今天的工作是,假如我们两个是客人,站在客人的角度,体验酒店的服务,王经理你看怎么样”
“总经理说的对”连声附和
“王经理,你扮演白天来的客人,我扮演晚上来的客人”
“好”王经理在心理嘀咕:这女人玩什么花样,难道她喜欢玩角色扮演
看着王经理拎着一个空的空的空的行李箱,大摇大摆向前台走去,此时的前台为4个,还有2个门童。
“总经理视察工作,都给我机灵点,拿出你们最好的态度来”王经理小声的对着前台说,前台接待员纷纷打了个ok的手势。
“总经理我体验好了,该您了”
“那我体验晚上的客人,晚上前台也是4个吗”
“不是,是两个”朝着前台方向比划一下,两个接待员,纷纷退下,只留下两个前台。
拎着行李箱,走向前台“你好,我住三天有优惠吗”前台小姐面带微笑的“您好,住三天是没有优惠的,住七天可以享受加送一天的服务,请问还有什么能帮您”“没有了,谢谢!”“客人,
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