“咳咳,周总说的没错,不可否认,这有山酒店最近的确很火,甚至导致了我们这次的大量退房情况。但我昨晚又重新的分析了一下原因,发现他们酒店五一期间竟然没有涨价,而且本身定价就比我们便宜一些,我想这是导致我们顾客流失的主要原因!
当然,不可否认,他们酒店最近在营销上下了不小功夫,加上徐佳希成名事件带来的热度和明星效应,也导致了很多顾客在选择倾向上发生了变化!我想这是导致这次大量退房的原因!”刘经理笑着说道。
“你终于想清楚了那么报告上为什么看不到一点关于对方如何营销,如何制造热度,又是如何利用明星效应的”周正华一拍桌子呵斥道,“你看看你这报告上都写了些什么东西,我让你分析他们的营销策略,以及可取之处,不是让你挑对方毛病,不是让你在那说什么数据存在不真实性,更不是让你给自己的无能找借口!”
其实,让周正华生气的并不是自己酒店出现的退房现象,这属于正常现象,他生气的是刘殿江的态度,他一眼就能看出那报告中带有的极度偏见。
他需要的是一个可以正视问题的管理者,而不是一个因为偏见限制了自己格局的人,一个刚愎自用,不懂得虚心学习的人。
自己损失这点客流量算不了什么,总会有其他游客入住的,但问题是如果安于现状,不懂得去接受市场里的新鲜事物,去学习那些新的营销策略,去虚心向对手学习,哪怕是年轻的对手,否则被市场淘汰是迟早的事,而这才是他最担忧的。
他周正华能有今天,靠的就是不断的虚心学习,去努力接受新鲜事物,才会不断的适应市场变化,才会在激烈的竞争中存活下来。
但毕竟他年纪大了,精力业有限,所以他更需要自己手下的经理人懂得去学习,去创新,去突破。
显然刘殿江让他很失望。
见老总动怒,刘殿江沉默不语,虽然心里不服气,但也没说什么。
“我想问问在座的各位,从这有山这阶段做的一系列动作中,你们看到了什么”顿了顿,周正华忽然开口问道。
“事件营销!”有人回答道。
“嗯,没错,的确是事件营销,但这个事件营销还有一个更深层次的的目的”周正华看向诸位经理人。
众人纷纷摇头,其实他们也想到了一些答案,但觉得都太过浅显,所以没有说。
“他们的根本目的是为了创造一个故事。”周正华继续说道,这个答案的确有些出乎他们的意料,不禁目光一亮,好奇的听着周正华继续说道:“大家应该都知道旅游行业的那句话:想炒旅游,先编故事!
但近年来,随着旅游经济迅猛发展,游客们见多识广,日渐理性,尤其是一些相对较年轻,受教育程度较高的消费群体,他们的旅游品位越来越高。
而当下许多跟风而上的人造景点,充满了谬误、虚假的伪文化,除了能撩动一下好奇心,很难让人产生真正的情感共鸣,结果难免遭疏离甚至被抛弃。
而我们这些做轻奢类民宿度假酒店的,主要的受众人群正是相对比较年轻的群体,以及更喜欢追求新体验的人。
而这部分人恰恰对那些假故事已经失去新鲜感了,甚至有着较高的辨识度了,以前的老套路明显不管用了。
但这有山酒店做了什么
他们没有自己去生搬硬套的编故事,更没有往文化和历史类的东西上硬靠,他们去创造了一个故事,一个年轻人更喜欢的故事!
那就是素人女孩——徐佳希,一夜成名的传奇故事!
这是一个让人津津乐道的故事,也是很容易产生跟风,容易传播的故事,是一个更加高级的故事。
徐佳希的成名赋予了这有山
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