《深漂的光芒人生》第二卷：职场起风云 第一百三十二章：五个为什么

    一切都顺风顺水！

    但是这起严重的质量问题，必须要进行检讨！相关责任人必须要批斗！

    泰柯公司体系文件中清晰地定义了凡属于造成生产停线的质量问题，必须要制定详细的纠正预防措施，机顶盒主板烧毁的纠正措施已经在现场完成，生产线经过挑选和返工，已经将不良品维修好了。

    一场关于预防措施的小型质量检讨会议，正在质量部的小会议室召开着。

    “大家上午好，今天把大家召集过来，主要是想讨论下主板烧机的质量问题，目前问题的根源已经找到了，胡治，你把我们收集到的证据拿出来给大家看看。”艾书如同一位首席**官一般端坐着，有着一脸不可冒犯的正气。

    “你们看看，十颗不良的芯片，都是我们刚才从产品上用电烙铁取下来的，上面还有焊锡！”铁证如山，生产班长胡治站起来，伸出右拳，然后摊开手掌，大声说道。

    “请问是上次退仓库的那十颗吗”一个声音低低地问道。

    “就是，就是，上次开会不是决定要退给供应商了吗怎么又到了生产线难道生产线成了供应商不成”一个声音有点愤愤不平。

    “这十颗芯片中间有五颗是被我们的测试机器挑选出来了，还有五颗没有挑选出来，那可是随时都会爆炸的炸弹啊，到了客户那边，我敢说百分之一百要投诉，今天多亏了生产线的同志们挑选返工，才避免了一起潜在的重大客诉！”艾书大声说道。

    重大客诉轻者工厂要做出深刻检讨，重则客户有可能丢失！一旦客户丢失，质量部肯定要有人出来承担责任！

    “艾书，你不要扯远了，质量检讨会是改善会议，不是批斗会，今天请到大家到我们质量部来，主要是想跟大家一起讨论一下预防措施，下次我们不能再重蹈覆辙。”牛盾盾扫视了一下全场，一看会议的气氛不对，立刻打断了艾书的发言。

    各部门的人都在场，把改善会议开成了火星四溅的批斗会，那么大家以后合作的意愿就没有了，质量部是一个管理部门，没有人配合，管理就是空中楼阁。

    “艾工，你站着说话不腰疼，我想问一下，这烧机的问题是质量问题吗”沉默了很久的仓库主管林晓华突然大声质问道，这一问如同一支冷箭一般，让人难以提防。

    他早就得到消息了，生产和质量的人已经协商好了，要把问题往仓库推卸，开会的气氛很不一样，胡治和艾书说话的时候，那愤怒的目光有意无意地都会落在他的身上。

    我一个管理仓库的，只管管收料发料就行了，谁会管你那些质量问题你自己弄不清自己的职责真是好笑！一想到这里，林晓华主管就冷冷地哼了一声。

    “林主管，我可没有跟大家说过这不是一起产品质量问题。”艾书针锋相对。

    源头就是你仓库发错料了！

    你不把坏品发给生产线，我们会这么折腾吗货现在应该早出了！

    一想到这里，艾书朝着他投过去冷冷地一瞥。

    “艾工，你既然已经承认是产品的质量问题，请问这起质量事故是不是与你们没有一点关系质量问题，你们质量部的人要不要管”林晓华脑袋一扬，嘴角一咧，轻蔑地笑了笑。

    “当然要管！”艾书说道。

    这个林主管不简单啊，把问题引向了质量部了！

    “我想再问你一下，上次剩下的那十颗不良品是怎么产生的”林晓华歪着脑袋，眼睛斜视着艾书，继续问道。

    五个为什么，一定要问倒这个不可一世的小年轻，让他知道什么叫姜是老的辣！

    “林主管，这个问题上次已经谈过了，是供应商的来料问题。”艾书一脸纳闷，这个林主管翻旧账到底是为什么

    “艾书，你回答得很好！不过你却从来不会反思自己的过错！”林晓华带着一丝揶揄的口吻说道。

    “我要反思”艾书觉得有点莫名其妙，供应商的问题，我要反思我又不是管供应商来料的，我只是负责生产制程的质量。

    “艾书，归根到底，是你们质量部失职，供应商来料有问题，如果你们管控到位，会有不良品流入到生产线吗生产过程你们首件检验如果做到位，会有质量问题影响生产吗你们这也管不好，那也管不好，敢问你们质量部是干什么的”林晓华言辞犀利无比，一口气就甩出了三个为什么，深挖宽挖，都挖到整个部门上面了。

    “林主管，我承认我们漏检了，不过质量部门的所有检验都是抽样检验，都会存在风险，漏检不是什么大事。”艾书声音变低了，他本来想说漏检了，生产部的应该要自检，质量是全员参与的事情，他的话刚到嘴边就打住了，很明显林晓华是跟自